Apa itu Platform Sidig?
Sidig merupakan all in one platform bagi perusahaan atau brand pemilik produk untuk mengoptimalkan manajemen distribusi dan layanan aftersales produk.
Nowdays Problem
Permasalahan umum dan tantangan perusahaan dalam mengelola distribusi produk dan layanan aftersales produk
Pelanggan lebih fokus pada customer experience. 6 dari 10 orang memutuskan mengganti produk / merek lain ketika tidak mendapatkan layanan yang baik dari produsen.
Digitalisasi layanan purna jual yang mampu memberi benefit dan kemudahan pada pelanggan akan menjadi salah satu kunci kesetiaan pelanggan terhadap brand.
60% lebih pengguna smartphone lebih sering menggunakan aplikasi superapps yang membuat penggunanya melakukan banyak hal dan terkoneksi langsung dengan banyak brand.
89% dari total penduduk Indonesia sudah menggunakan smartphone untuk menunjang aktivitas mereka.
Durasi penggunaan gadget orang Indonesia rata-rata 4 jam sehari.
Responden uninstall aplikasi mereka karena tidak punya fungsi dan kegunaan yang majemuk.
Di era after-sales-service 4.0, digitalisasi layanan purna jual akan mampu menjadi salah satu lini pendapatan sebuah perusahaan.
Ekosistem Platform Sidig
Platform Sidig memfasilitasi seluruh ekosistem dalam lifecycle distribusi produk dari hulu ke hilir
Our Solutions
Sidig for Principal
Kelola Seluruh Data dan Layanan Aftersales Produk Anda dengan Satu Portal
- Penggaransian Produk
- Generate QR Code
- Product Tracking
- Repair tracking
- Penjadwalan Maintenance
- Eksekutif Report
Sidig for Principal
Kemudahan Monitoring dan Tracking Data Distribusi Produk Melalui Dashboard
- Peta Persebaran Produk
- Jumlah Produk/Daerah
- Statistik Penjualan
- Statistik Garansi
Sidig for Service Center
Sederhanakan Proses dan Alur Kerja Service Center Produk Anda Efektif dan Tercatat
- Warranty Validation
- Receive Remote Claim
- Repair status
- Repair report
- Penugasan Teknisi
Sidig for Distributor
Tingkatkan Akurasi Data dan Administrasi Distribusi Barang Produk Terbaik Anda
- Invite Store
- Product Allocation
- Purchasing Data
- Invoicing
Sidig for Store/Seller
Optimalkan Performa Penjualan Produk dan Layanan Aftersales untuk End User Melalui Portal untuk Toko
- Warranty Activation
- Customer Data
- Product Tracking
- Product List
- Sales Performance
Sidig for Customer
Jangkau Konsumen Anda dengan Kemudahan Akses Layanan Produk Melalui Mobile Apps Sidig
- Warranty Activation
- Digital Warranty Card
- Product information
- Product Authenticator
- Remote Warranty Claim
- Search Service Centre
Industri yang cocok untuk Sidig
Alat Kesehatan
Elektronik
Otomotif
Mesin Industri
Alat Olahraga
Furnitur & Rumah Tangga
Benefit Menggunakan Platform Sidig
Memudahkan Tracking Distribusi Barang
Prinsipal maupun distributor dengan mudah dapat melacak dan memiliki data kemana produk terjual hingga didistribusikan sampai ke customer.
Lebih Cepat & Efisien
Workflow bisnis proses dan manajemen klaim garansi produk menjadi lebih cepat dan efisien.
Memudahkan Tracking data Garansi Kerusakan Barang
Aktivasi data garansi dari customer, riwayat klaim garansi, produk yang mengalami kerusakan dapat dengan mudah ditracking oleh distributor.
Meningkatkan Performa Penjualan
Memberikan informasi akurat tentang demografi dan tren pembelian sehingga perusahaan dapat melakukan penyesuaian dalam strategi penjualannya
Mendapatkan laporan yang realtime dan komprehensif
Seluruh aktivitas dalam platform Sidig menghasilkan data-data strategis yang berguna bagi pengambilan keputusan perusahaan.
Meningkatkan Layanan kepada Konsumen
Media engagement yang efektif kepada pelanggan sehingga bisa meningkatkan repeat purchasing terhadap produk. Lebih menghemat biaya marketing
