Distribution management system (DMS) adalah aspek penting dalam bisnis sebuah perusahaan karena menyangkut kegiatan distribusi barang di mana perusahaan menyalurkan produk ke konsumen akhir dan produk harus diterima konsumen dalam keadaan baik.
Dalam rangka mewujudkan proses distribusi yang maksimal, distribution management system (DMS) berperan penting untuk mengelola jalannya kegiatan distribusi tersebut. Keberadaan teknologi (DMS) tentu menjadi solusi apik yang bisa diaplikasikan dalam manajemen distribusi. Software distribusi barang akan membantu dan memudahkan jalannya proses distribusi produk perusahaan Anda. Software DMS mempunyai banyak fitur yang mendukung banyak proses di dalam jalannya distribusi itu sendiri. Perusahaan bisa memanfaatkan aplikasi DMS untuk memaksimalkan distribusi produk. Tentu keberadaan software aplikasi menjadi jawaban dari permasalahan distribusi sebuah perusahaan.
Dalam artikel ini akan dibahas beberapa rekomendasi software aplikasi DMS yang cocok untuk bisnis Anda.
Apa itu Distribution Management System (DMS)?
Pasar yang bermunculan semakin besar dan lebih kompleks dengan ribuan distributor, jutaan outlet, dan milyaran transaksi yang berpotensi. Manufaktur harus mengelola jaringan yang makin meluas dari distributor besar maupun kecil di saat yang bersamaan dengan mereka juga memikirkan mitra saluran pemasaran produk mereka. Bagaimana manufaktur bisa mengelola semuanya dengan data terbatas dan wawasan tentang pasar? Bagaimana mereka mengontrolnya? Bagaimana mereka bisa mengelola orang dan promosi ketika meminimalisir biaya pengeluaran? Dan, yang paling penting, bagaimana cara melakukan semua hal tersebut dengan mudah, efektif, dan efisien?
Jawabannya adalah teknologi, melalui sebuah sistem yang dikenal dengan distribution management system (DMS). Distribution management system tidak hanya mengontrol alur supply chain, tapi juga berfungsi untuk mengelola promosi, meningkatkan produktivitas, inventaris dan proses penjualan, klaim ke distributor, dan masih banyak lagi. Sederhananya, DMS adalah sebuah sistem berbasis software yang mengelola segala proses penjualan dan aktivitas distribusi sebuah bisnis.
Mengapa DMS dibutuhkan?
Distribusi secara langsung mempengaruhi laba perusahaan. Untuk memahami pentingnya kehadiran DMS dalam sebuah bisnis, maka perlu meninjau dan menelaah tantangan yang dihadapi oleh saluran penjualan sebuah bisnis. Sebuah perusahaan penting untuk mengembangkan teknik penjualan dan marketing yang bervariasi. Beberapa permasalahan bisa terjadi, seperti:
Kebanyakan distributor berskala kecil dan tidak terorganisir.
Untuk mencapai daerah pelosok, dibutuhkan beberapa level mata rantai distribusi, menimbulkan biaya ekstra.
Tidak ada real-time data pemesanan produk, inventaris atau klaim, sehingga bisa mengakibatkan kurang atau kelebihan stok.
DMS mengontrol dan memonitor jaringan distribusi, sehingga masalah-masalah seperti di atas dapat dihindari. DMS menyimpan semua data dan informasi terkait klien, stok, dan penjualan yang mudah diakses, dianalisis, dan dibuat laporannya.
Fitur CRM berkaitan erat dalam distribution management system sehingga kepuasan konsumen pun terjamin. Dengan kata lain, DMS dapat meminimalisir usaha kerja, biaya operasional, dan waktu pengerjaan tugas yang artinya meningkatkan produktivitas dan sales jadi lebih baik.
Manfaat Distribution Management System (DMS) untuk Bisnis
DMS memberikan banyak manfaat untuk kelancaran dan peningkatan revenue bisnis Anda, beberapa keuntungan yang didapatkan dengan menggunakan software DMS dalam aktivitas distribusi produk, yaitu:
DMS menjaga segala sesuatunya teratur dan tetap pada jalur.
Memudahkan pembeli karena segala informasi tersedia di satu platform.
Mengurangi kemungkinan eror terkait waktu, lokasi, atau kuantitas pengiriman produk.
Manajemen waktu yang lebih baik.
Memangkas biaya operasional.
Memonitor inventaris dengan lebih baik.
Pemrosesan dokumen kontrak dan approval dapat dilakukan dengan cepat.
Meningkatkan efisiensi dan akurasi layanan yang ditawarkan ke konsumen.
Rekomendasi Software Aplikasi DMS
Keberadaan teknologi tentu menjadi solusi untuk menjawab tantangan permasalahan proses distribusi bisnis Anda. Selain software DMS itu sendiri, software CRM pun juga turut serta menunjang kinerja DMS. Aplikasi DMS mempunyai berbagai macam fitur yang sangat memudahkan segala aktivitas dalam supply chain, khususnya dalam kegiatan distribusi. Berikut rekomendasi aplikasi yang dapat Anda gunakan untuk melancarkan segala proses bisnis di perusahaan Anda:
1. Sidig
Sidig merupakan all-in-one platform untuk solusi bisnis Anda yang mempunyai fitur utama untuk mengoptimalkan layanan purna jual dan manajemen garansi produk. Selain itu, aplikasi ini juga merupakan aplikasi CRM dan bisa terintegrasi dengan aplikasi DMS yang berfungsi untuk mengelola aset dan inventaris serta mempunyai layanan web apps for distributor yang mencakup berbagai fitur seperti invite store, data pembelian, invoicing, dan alokasi produk
2. Qontak
Aplikasi Sales CRM Qontak dari Mekari mempunyai banyak fitur yang dapat mempercepat penjualan sekaligus memberikan layanan pelanggan yang responsif. Fitur dalam aplikasi bisa disesuaikan sepenuhnya, mumpuni untuk aktivitas dan pelacakan KPI, bisa untuk mengelola database & akses, dan masih banyak fitur lainnya.
3. SimpliDOTS
Software aplikasi DMS ini berbasis cloud dan dirancang untuk mengelola proses distribusi agar efektif dan efisien. Dengan aplikasi ini, Anda dapat melakukan pembelian, penjualan, utang piutang, dan memonitor posisi karyawan di lapangan. Sistem dalam aplikasi ini juga sudah terintegrasi dan dapat terhubung dengan aplikasi lainnya.
4. EffiaSoft
EffiaSoft menjadi solusi berbagai sektor bisnis seperti ritel, makanan & minuman, distribusi, maskapai, bank, pengumpulan pajak, dan pemerintah. Aplikasi ini mempunyai fitur yang mendukung blockchain dalam proses ‘Just Billing’ yang membantu perusahaan mengoptimalkan dan mendefinisikan ulang proses bisnisnya.
5. SAP SD
Software yang merupakan modul fungsional terbesar ini mampu melakukan transaksi bisnis sehari-hari dan mengelola segala proses dari pemesanan produk hingga pengiriman. Selain itu, SAP SD juga punya fitur untuk aktivitas RFP (request for proposal), sales order, penentuan harga, warehousing, pengemasan, penagihan, manajemen risiko, dan pengiriman.
6. Hashmicro
Hashmicro merupakan solusi software ERP yang akan sangat bermanfaat untuk berbagai jenis bisnis dan industri. Hashmicro menyediakan berbagai macam solusi dalam satu aplikasi sehingga kegiatan ekonomi bisnis bisa berjalan lebih efektif dan efisien. Fitur di dalam aplikasi bisa disesuaikan mulai dari aktivitas CRM, inventaris, accounting, hingga supply chain. Disediakan juga produk tambahan yang bisa terintegrasi dengan produk Hashmicro yang lain seperti manajemen aset, barcode, hingga automasi marketing.
Aktivitas distribusi yang efektif adalah prinsip yang krusial karena prosesnya menjadi sebuah bagian yang terintegrasi dari supply chain dan manajemen inventaris. Kesuksesan distribusi melibatkan banyak proses pemindahan bagian-bagian dan berbagai metode yang mensyaratkan strategi manajemen distribusi yang kuat.
Manajemen distribusi menjadi sebuah pokok sistem yang dapat memperlancar jalannya bisnis perusahaan. Sejak dari lama, manajemen distribusi sudah menjadi tantangan sebuah bisnis.
Kenapa manajemen distribusi itu penting? Bisa saja hal berikut terjadi, bahan baku mentah sampai terlalu dini dan menjadi buruk atau kadaluwarsa sebelum mereka diolah. Atau, bisa juga produk-produk yang sudah jadi sampai terlalu lama, sehingga momentum jadi direnggut oleh kompetitor, mereka mengambil alih market share terlebih dulu. Untuk menghindari hal-hal semacam itu, maka dibutuhkan sebuah manajemen distribusi yang baik dan kuat.
Pengertian Distribusi
Apa yang Dimaksud dengan Kegiatan Distribusi?
Distribusi adalah salah satu hal utama dari kegiatan ekonomi selain produksi dan konsumsi. Kegiatan distribusi adalah proses penyaluran barang atau produk dari produsen ke konsumen.
Kemudian manajemen distribusi adalah sebuah proses yang digunakan untuk memantau pergerakan produk atau barang dari supplier ke manufaktur, grosir, atau ritel yang pada akhirnya sampai ke konsumen. Banyak sekali aktivitas yang terlibat dalam manajemen distribusi ini, seperti manajemen vendor bahan baku mentah, pengemasan, warehousing, inventaris, supply chain, logistik, dan terkadang juga blockchain.
Contoh Alur Distribusi
Berikut alur distribusi penyaluran barang dari produsen ke konsumen:
Berikut alur proses distribusi dari bahan baku mentah hingga akhirnya produk jadi sampai ke konsumen:
Pengertian Distribusi Menurut Para Ahli
Menurut Hall (2001) distribusi bisa diartikan sebagai sebuah aktivitas untuk mengirimkan produk ke pembeli setelah terjadi traksaksi penjualan. Kemudian, menurut Keegan (2003) distribusi sendiri adalah sebuah sistem yang menghubungkan manufaktur dan pelanggan, meliputi saluran konsumen dan saluran barang industri. Saluran konsumen yaitu menyalurkan produk ke orang-orang untuk digunakan sendiri, sedangkan saluran barang industri yaitu menyalurkan bahan baku atau produk ke manufaktur untuk digunakan dalam proses produksi atau operasional harian.
Selain itu, dari beberapa pernyataan para ahli lainnya dapat disimpulkan bahwa distribusi merujuk pada penyaluran atau penyebaran produk ke pasar skala besar sehingga konsumen mempunyai akses ke produk dan dapat membelinya. Hal tersebut bisa juga dipahami sebagai penempatan produk yang efektif yang menghasilkan laba bagi penjual karena transaksi pembelian yang dilakukan oleh kustomer mereka.
Perbedaan Distribusi dan Distributor
Seperti yang sudah dijelaskan di atas bahwa distribusi adalah proses penyaluran atau penyebaran barang atau produk dari produsen ke konsumen. Sedangkan distributor adalah pihak yang melakukan proses distribusi. Sehingga distributor adalah orang atau perantara yang menyalurkan barang maupun produk dari produsen ke konsumen atau dari manufaktur ke pengecer (retailer).
Konsep Distribusi
Selain menyalurkan barang dari produsen ke konsumen, proses distribusi juga punya andil dalam hal pemasaran sehingga barang yang dihasilkan oleh produsen bisa terjual dengan segera ke kustomer.
Aktivitas distribusi melibatkan hal-hal seperti berikut:
Sebuah sistem transportasi yang baik untuk mengangkut barang ke beragam area geografis.
Sebuah sistem pelacakan yang baik sehingga barang yang tepat tersalurkan di waktu yang tepat dengan kuantitas yang tepat.
Sebuah pengemasan yang baik, untuk menjaga barang dari kerusakan selama di dalam transportasi.
Melacak lokasi di mana produk dapat ditempatkan, misalnya dengan pertimbangan kapasitas maksimal untuk membelinya.
Melibatkan sebuah sistem untuk menarik barang dari pasar.
Mata Rantai Distribusi
Siklus rantai pasokan di atas menunjukkan bahwa mata rantai distribusi merupakan bagian pokok untuk menyalurkan bahan baku yang sudah diolah menjadi produk jadi yang akhirnya disampaikan ke konsumen.
Untuk lebih memahami mata rantai distribusi lebih detail, simak penjelasan-penjelasan selanjutnya dalam artikel ini.
Tujuan Distribusi
Sesuai dengan definisi dari kegiatan distribusi yang pada intinya adalah proses penyaluran atau penyebaran. Sehingga tujuan kegiatan distribusi adalah menyalurkan barang atau bahan baku mentah untuk diproduksi menjadi barang jadi dan akhirnya disampaikan ke konsumen akhir. Distribusi menjembatani penyaluran barang dari produsen ke konsumen akhir.
Saluran-saluran distribusi bertujuan untuk memastikan kuantitas produk yang tersedia tepat jumlah di lokasi yang benar dan di waktu yang benar. Apa yang membuat strategi distribusi unik relatif tergantung keputusan marketing lainnya yang mana hampir seluruhnya bergantung pada lokasi fisik.
Fungsi Distribusi
Jaringan distribusi tidak hanya berfungsi untuk menjembatani proses dari produsen ke konsumen saja. Ada banyak fungsi lain dari jaringan distribusi sebagai berikut:
1. Menyediakan ruang, waktu, dan kepemilikan
Sebuah jaringan distribusi digunakan untuk memberi ruang, waktu, dan kepemilikan peralatan. Mereka memastikan produk yang tersedia berada di tempat yang tepat, kemudian sampai tepat waktu, dan mempunyai kuantitas yang tepat.
2. Logistik dan distribusi fisik
Jaringan distribusi bertanggung jawab dalam hal penyimpanan, pengumpulan, penyortiran, dan transportasi produk dari produsen ke konsumen akhir.
3. Menciptakan efisiensi
Mengumpulkan berbagai macam jenis produk dan memecah beberapa ukuran barang menjadi ukuran skala lebih kecil adalah dua cara untuk menciptakan efisiensi. Ritel dan grosir membeli dengan jumlah yang sangat besar dari manufaktur yang kemudian menjualnya ke saluran lain atau ke konsumen untuk mengecernya. Mereka juga menjual berbagai macam produk di satu tempat sehingga memberi kenyamanan bagi konsumen karena konsumen tidak perlu pergi ke ritel lain untuk membeli produk lainnya.
4. Sebagai fasilitator
Jaringan distribusi juga menyediakan layanan pre-sale dan layanan post-purchase seperti maintenance, financing, jaringan koordinasi, diseminasi, dll.
5. Marketing
Jaringan distribusi bekerja dan termasuk dalam poin inti di mana strategi, khususnya strategi marketing perusahaan, dieksekusi. Mereka membantu manufaktur untuk menyampaikan pesan brand mereka dan keuntungan produk ke konsumen karena distributor adalah yang secara langsung kontak dengan konsumen akhir.
6. Berbagi risiko
Kebanyakan dari jaringan membeli barang jauh sebelum masuk pasar, mereka juga membagikan risiko terkait produk mereka dengan prosedur dan mengerahkan segala kemampuan untuk menjual produk.
Masalah Distribusi
Dalam sistem distribusi tentu ada berbagai macam masalah distribusi yang bisa saja dan mungkin terjadi. Berikut beberapa tantangan yang dihadapi distributor dalam proses distribusi:
1. Meningkatnya kompetisi dari manufaktur
Dengan meningkatnya sistem logistik yang efisien, manufaktur menjadi mungkin untuk menjual barang lebih banyak secara langsung ke konsumen akhir dan menghindari distributor. Lalu, penggabungan di banyak sektor manufaktur menciptakan manufaktur yang sangat besar dengan sistem distribusi nasional.
2. Ritel menuntut pengiriman yang cepat
Ritel-ritel yang besar biasanya memperluas target pemasaran, sehingga mereka memperketat deadline pengiriman dan membebankan denda yang tegas ke distributor yang telat mengirim produk.
3. Bergantung pada harga bahan bakar
Salah satu aspek penting dalam kegiatan distribusi yaitu tentang transportasi, sehingga secara tidak langsung bahkan bahan bakar juga jadi penentu laba perusahaan. Harga bahan bakar diesel mewakili porsi yang signifikan dari total biaya operasional. Banyak distributor menyerahkan biaya ini ke pemasok dalam bentuk biaya tambahan, namun beberapa perusahaan kecil mungkin tidak punya kemampuan ini.
4. Kerentanan untuk merubah harga
Perubahan harga yang kencang membuat distributor rentan untuk merubah nilai inventaris. Meskipun distributor berusaha untuk membatasi biaya pemasaran mereka dengan mematok harga produk berdasarkan persentase kenaikan harga, kompetisi membuat kenaikan nilai inventaris yang mahal menjadi mustahil ketika harga turun.
5. Pembelian tersentralisasi oleh konsumen secara besar-besaran
Kebanyakan pembelian sekarang ditangani oleh headquarter perusahaan daripada toko-toko regional. Pembelian yang tersentralisasi memungkinkan untuk mengeliminasi banyak distributor regional.
Selain permasalahan-permasalahan di atas, masih ada lagi berbagai tantangan lain yang di hadapi oleh perusahaan dalam pelaksanaan distribusi produknya.
Bentuk Distribusi
1. Distribusi langsung
Distribusi langsung yaitu distribusi barang/jasa yang dilakukan secara langsung, penyaluran barang langsung dari produsen ke konsumen akhir tanpa perantara. Contohnya pedagang sate ayam yang langsung menjual makanannya ke konsumen.
2.Distribusi semi langsung
Distribusi semi langsung adalah kegiatan distribusi dari produsen ke konsumen yang dilakukan melalui perantara yang merupakan bagian dari produsen. Contohnya yaitu restoran cepat saji yang menjual makanannya melalui layanan delivery dari restoran itu sendiri.
3.Distribusi tidak langsung
Kemudian, distribusi tidak langsung merupakan kegiatan distribusi dari produsen ke konsumen menggunakan beberapa perantara sebagai pihak ketiga seperti melalui agen, grosir, makelar, ritel, dsb. Contohnya pabrik rokok menjual produk rokoknya ke konsumen melalui grosir atau ritel terlebih dahulu.
Kelancaran penyaluran barang/jasa dari produsen ke konsumen tentu karena andil dari distributor yaitu pihak yang melakukan distribusi. Aktivitas distribusi berguna untuk memastikan keberlangsungan produksi barang dan juga memastikan produk sampai dan diterima oleh konsumen dengan baik.
Ada tiga macam jenis distribusi dalam pelaksanaannya yaitu distribusi langsung, distribusi semi langsung, dan distribusi tidak langsung.
1. Contoh distribusi langsung
Distribusi langsung yaitu penyaluran barang/jasa dari produsen langsung ke konsumen tanpa melalui pihak lain atau perantara. Produsen sendiri yang menyalurkan barang ke konsumen akhir.
Contoh dari distribusi langsung yaitu penjual makanan seperti mie ayam, bakso, nasi goreng, warteg, dll yang langsung menjual makanannya ke konsumen atau pembeli.
2. Contoh distribusi semi langsung
Kemudian distribusi semi langsung yaitu kegiatan penyaluran barang/jasa menggunakan perantara atau pihak lain yang merupakan bagian dari produsen itu sendiri seperti agen dari produsen atau toko milik produsen sendiri untuk menyampaikan barang/jasa ke konsumen.
Contoh dari distribusi semi langsung adalah pabrik kain yang menjual barang dagangannya melalui conventer. Atau produsen pakaian yang menjual baju-bajunya di toko miliknya sendiri.
3. Contoh distribusi tidak langsung
Distribusi tidak langsung adalah penyaluran barang/jasa melalui beberapa pihak ketiga atau beberapa perantara untuk menyampaikan barang/jasa kepada konsumen akhir. Distribusi tidak langsung memiliki 3 tipe seperti berikut:
One-level channel
Distribusi one-level channel adalah di mana perusahaan tidak menjual produk mereka langsung ke konsumen. Perusahaan menjual produk mereka ke ritel, lalu pihak ritel lah yang menjual produk tersebut ke konsumen akhir.
Two-level channel
Distribusi two-level channel adalah di mana perusahaan menjual produk mereka ke grosir. Kemudian grosir akan menjual produk tersebut ke ritel dan akhirnya barulah produk dijual oleh ritel ke konsumen akhir.
Three-level channel
Distribusi three-level channel mirip dengan two-level channel. Bedanya adalah channel ini menggunakan agen dan broker yang mewakili perusahaan untuk mengkontak dan membuat deal dengan grosir. Setelah transaksi penjualan terjadi antara produsen dan grosir, agen dan broker akan mendapat komisi. Lalu grosir akan menjual produk ke ritel dan kemudian produk didistribusikan ke konsumen akhir oleh ritel.
Saluran Distribusi
Dalam proses distribusi barang dan penyampaian produk ke konsumen, terdapat 2 macam saluran inti dari distribusi yaitu pedagang dan perantara khusus.
1. Pedagang
Grosir (pedagang besar)
Ritel (pedagang eceran)
2. Perantara khusus
Agen (dealer)
Broker (makelar)
Komisioner
Eksportir
Importir
Strategi Distribusi
Layanan distribusi sangat penting di semua sektor bisnis seperti layanan distribusi makanan dan minuman, pakaian, pos, dll. Untuk memaksimalkan proses distribusi tentu harus mempunyai strategi distribusi dalam pelaksanaannya.
Pemilihan jenis strategi bisnis harus disesuaikan dengan jenis produk yang sedang dipasarkan untuk mencapai target penjualan. Secara garis besar ada tiga jenis strategi distribusi yang bisa digunakan oleh produsen untuk memilih cara mereka mendistribusikan produk ke pasar atau konsumen yaitu distribusi intensif, distribusi eksklusif, dan distribusi selektif.
1. Strategi Distribusi Intensif
Distribusi intensif adalah strategi yang digunakan perusahaan ketika ingin fokus ke penyediaan produk ke seluruh pasar yang terakses, memastikan ketersediaan produk secara luas guna meningkatkan kesadaran tentang produk.
Untuk pendistribusian dalam skala besar, penjualan tentu besar juga yang berimbas pada meningkatnya revenue. Untuk memaksimalkan strategi ini, perusahaan sebaiknya memperhatikan hal-hal seperti pemasaran target, harga, ukuran produk, promosi, dan detail informasi produk lainnya secara terperinci.
2. Strategi Distribusi Eksklusif
Distribusi eksklusif adalah strategi pemasaran yang berotasi di antara produsen dan distributor. Produsen memilih distributor eksklusif daripada menargetkan banyak distributor.
Berbeda dari strategi lainnya, distributor eksklusif diberi hak eksklusif untuk menjual produk di area geografis tertentu sesuai dengan arahan produsen. Jumlah produk yang dijual pun bisa jadi terbatas untuk menjaga posisi dominan di pasar.
Strategi ini sering diaplikasi oleh perusahaan yang ingin branding bergengsi, biasanya digunakan oleh brand mobil mewah, pakaian desainer, dan produk-produk eksklusif lainnya. Jenis ini memberi kontrol perusahaan dalam hal promosi, kebijakan layanan, harga perantara, dan banyak faktor lainnya.
3. Strategi Distribusi Selektif
Distribusi selektif adalah strategi pembuatan outlet dengan jumlah tertentu di area geografis tertentu saja. Jenis ini paling efektif untuk perusahaan dengan brand kelas atas. Dengan pembatasan outlet, produsen dapat menyaring outlet dengan kinerja terbaik untuk mendapatkan output yang juga lebih baik, daripada membuang sumber daya maupun energi ke outlet yang banyak jumlahnya. Sehingga perusahaan bisa lebih fokus juga untuk proses produksi dan pendistribusian barang dengan segala upaya yang selektif.
Setelah mengenal lebih dalam tentang distribusi tentu Anda sudah lebih paham bagaimana alur distribusi barang/jasa hingga sampai ke konsumen. Dalam kegiatan distribusi tentu dibutuhkan manajemen distribusi yang baik dan teratur demi kelancaran dan kesuksesan pelaksanaannya. Dalam menentukan strategi distribusi pun tidak bisa asal, namun harus disesuaikan lagi dengan kebutuhan. Penentuan atau pemilihan bentuk, saluran, dan strategi distribusi adalah beberapa aktivitas yang terjadi di dalam manajemen distribusi.
Di era industri 4.0 ini, peran teknologi bisa jadi sangat membantu dan mempermudah bisnis seperti dalam proses distribusi. Sidig hadir sebagai solusi bisnis perusahaan Anda. Untuk lebih tahu mengenai software aplikasi distribusi yang bisa Anda gunakan untuk membantu distribusi produk Anda, silakan kunjungi https://sidig.id/
Sesuai dengan definisi kata distribusi yaitu penyaluran atau penyebaran, kegiatan distribusi dalam ekonomi yaitu sebuah proses dalam menjalankan bisnis untuk menyalurkan produk dari produsen ke konsumen. Dalam proses distribusi tersebut ada beberapa cara yang bisa digunakan baik produsen mendistribusikan langsung ke konsumen tanpa perantara maupun melalui perantara atau pihak lain. Semua tergantung pada jenis dan besarnya bisnis.
Dalam proses distribusi, dibutuhkan suatu strategi distribusi produk untuk memaksimalkannya. Strategi distribusi produk ini penting dan tidak hanya asal diaplikasikan saja. Banyak faktor yang mempengaruhi pemilihan strategi distribusi produk. Perusahaan harus mempunyai sistem manajemen distribusi (DMS) yang baik terlebih dahulu. Dan manajemen distribusi dapat menyesuaikan strategi distribusi produk dengan kebutuhan perusahaan, sehingga bisa tepat sasaran, bukan malah membuang energi dan sumber daya.
Apa itu Distribusi Produk?
Distribusi melibatkan proses pembuatan produk untuk memenuhi ketersediaan stok barang untuk dijual dengan menyebarkannya melalui pasar. Kegiatan ini mencakup transportasi, pengemasan, dan pengiriman. Oleh karena itu, distribusi sangatlah fundamental untuk sales perusahaan.
Kemudian pelaku kegiatan distribusi disebut distributor, pihak yang bertanggung jawab untuk pembelian produk, penyimpanan produk, kemudian menjual produk melalui saluran distribusi. Distributor menjadi perantara antara manufaktur dan ritel atau konsumen; bekerja untuk perusahaan tertentu dalam penyaluran produknya ke konsumen akhir.
Tipe-Tipe Strategi Distribusi Produk
Strategi distribusi bergantung pada tipe produk yang dijual. Triknya adalah tahu apa tipe distribusi yang Anda butuhkan untuk mancapai growth goals.
Secara garis besar, distribusi mempunyai tiga bentuk yaitu distribusi langsung, distribusi semi langsung, dan distribusi tidak langsung. Kemudian, strategi distribusi yang bisa Anda aplikasikan untuk pendistribusian produk bisnis Anda ada tiga yaitu strategi distribusi intensif, selektif, dan eksklusif.
Distribusi Intensif
Strategi ini dilaksanakan dengan membuka outlet tersebar sebanyak-banyaknya. Tujuannya adalah untuk menembus pasar sebanyak mungkin.
Distribusi Selektif
Distribusi selektif membuka outlet hanya di lokasi yang spesifik. Strategi ini biasanya diaplikasikan untuk pemasaran produk tertentu saja. Dengan begitu, manufaktur berhak menentukan harga dengan menargetkan pasar yang spesifik sehingga memberikan pengalaman berbelanja yang terkustomisasi. Distribusi selektif melingkupi beberapa lokasi di area tertentu.
Distribusi Eksklusif
Strategi distribusi eksklusif membatasi jumlah outlet. Artinya brand mewah yang eksklusif rilis koleksi spesial hanya tersedia di lokasi atau toko tertentu saja. Strategi ini membantu mempertahankan image brand dan keeksklusifan produk.
Bagaimana Cara Memilih Strategi Distribusi Produk untuk Bisnis?
Menentukan strategi distribusi yang tepat untuk bisnis bergantung pada faktor seperti tipe barang yang diproduksi, customer base, kemampuan warehouse dan logistik.
Tipe Barang
Ada tiga tipe keputusan pembelian: rutin, terbatas, dan ekstensif. Keputusan pembelian untuk membeli sebuah produk menuntun pada penentuan strategi distribusi tertentu.
Pembelian rutin adalah perilaku konsumen untuk membeli barang dengan cepat dan biasanya harga murah seperti barang kebutuhan sehari-hari: sabun, tisu, dll. Sehingga strategi distribusi intensif lebih cocok karena biasanya konsumen tidak terpaku pada brand khusus dan berekspektasi untuk dapat membelinya dengan mudah di lokasi manapun.
Pembelian terbatas adalah perilaku pembeli yang berada di antara pembelian rutin dan pembelian ekstensif. Pembeli akan meluangkan waktu lebih dalam memilih barang dan biasanya produk cukup mahal. Beberapa contoh pembelian terbatas yaitu clothing atau peralatan dapur. Untuk jenis ini, strategi distribusi selektif atau intensif cocok untuk penjualan barang-barang sejenisnya.
Terakhir adalah pembelian ekstensif. Yaitu pembelian barang-barang yang termasuk dalam barang mewah atau mahal seperti rumah, mobil, dan pendidikan. Biasanya harga barang terus naik, namun juga keputusan pembelian naik juga. Sebuah strategi distribusi eksklusif akan bekerja dengan baik untuk barang-barang tersebut.
Customer Base
Informasi mengenai demografi konsumen dapat membantu untuk menentukan strategi distribusi. Bagaimanapun, untuk lebih tepat dalam menentukan strategi distribusi yang paling efektif, perlu diketahui bentuk distribusinya dulu; apakah distribusi langsung, semi langsung, atau tidak langsung.
Beberapa metode dari distribusi langsung termasuk e-commerce, pos, dan toko dari manufaktur. Saat ini distribusi melalui pos lebih jarang seiring perkembangan teknologi. E-commerce adalah saluran distribusi yang menjadi populer dengan cepat. Metode ini mempermudah proses pembelian produk karena konsumen tidak perlu keluar rumah untuk melakukan pembelian.
Kemudian untuk distribusi melalui toko manufaktur memberikan keuntungan untuk konsumen karena produk yang dicari sudah terkurasi keberadaannya. Konsumen bisa melihat barang dan memegangnya secara langsung.
Kemampuan Warehouse dan Logistik
Baik sebuah perusahaan mengaplikasikan bentuk distribusi langsung, semi langsung, atau tidak langsung dan menggunakan strategi distribusi intensif, selektif, atau eksklusif; semua bergantung pada kemampuan untuk berinvestasi pada aspek seperti transportasi yang cepat, personil pengiriman barang, dan warehouse untuk menyimpan barang.
Teknologi Software Manajemen Distribusi (DMS)
Teknologi menjadi lebih pintar dan semakin solutif untuk menyelesaikan berbagai permasalahan dalam alur proses distribusi. Software distribusi bisa mengoptimalkan proses distribusi itu sendiri. Software distribusi memungkinkan adanya automasi, Internet of Things (IoT), dan sistem cloud-based.
Saat ini sudah banyak software distribusi yang dikembangkan developer, dan masing-masing mungkin mempunyai fitur yang berbeda-beda untuk membantu proses distribusi. Beberapa fitur yang biasa ada dalam software distribusi yaitu sales order management, CRM, manajemen inventaris, e-commerce, dan manajemen logistik.
Beberapa software aplikasi rekomendasi yang bisa Anda gunakan untuk menunjang proses distribusi bisnis Anda yaitu Sidig. Untuk informasi selengkapnya mengenai Sidig, Anda bisa langsung mengunjungi laman resminya dengan klik di sini.
